Le poste

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Medical S auprès des professionnels de santé libéraux, votre rôle consiste à contacter des médecins par téléphone. Vous aurez pour mission de leur présenter des programmes de formation impactants, conçus pour enrichir leur quotidien professionnel, et de finaliser leurs inscriptions.

Ici, pas de script figé à réciter mot à mot. Vous avancez en totale autonomie sur votre fichier en vous appuyant sur un fil conducteur solide. Cela vous permet d'adapter intelligemment votre approche, que ce soit pour aborder différemment un médecin ayant déjà suivi l'une de nos formations ou pour initier un premier contact.
De même, vous gérez avec discernement les appels sans réponse en variant vos horaires et en ajustant subtilement vos messages.

Vous travaillez en lien direct avec la Responsable du Pôle Présentiel. Votre terrain : le CRM Zoho et le dialer Aircall.
Votre objectif : que chaque session soit pleine.

Vos missions

Traitement du fichier de prospection

- Réceptionner les fichiers médecins transmis par la Responsable via notre CRM

- Prendre connaissance des formations attribuées à chaque session

- Traiter le fichier dans les délais définis

- Mettre à jour les statuts après chaque interaction

Prospection téléphonique

- Adapter votre discours selon le prospect

- Gérer les appels sans réponse avec méthode

- Maintenir un échange de qualité

Envoi des invitations et inscriptions

- Envoyer les invitations par e-mail, SMS ou courrier selon le canal adapté

- Suivre les inscriptions dans nos outils

- Relancer les médecins n'ayant pas confirmé dans les délais impartis

Suivi et reporting

- Renseigner rigoureusement le CRM après chaque appel

- Participer aux briefs d'équipe : retours terrain, gestion des objections, bonnes pratiques

- Gérer votre planning d'appels de manière autonome dans le cadre des objectifs quotidiens

Commercial(e) Phoning - Pôle Présentiel